岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、办理业主装修、入住手续,对前台各类问题进行梳理、汇总等;
4、协助组织小区业主活动;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
柳州市产业集团城市更新物业服务有限公司成立于2010年2月26日,公司一直以来都倡导“服务质量第一”的理念,在工作中本着“住户的满意就是我们的目标”的服务宗旨,努力实现“管理一流、服务一流、员工一流、效益一流”的目标。物业公司初成立时因缺乏服务项目而只取得了物业服务三级(暂定)资质,经过物业公司全体员工的共同努力,已于2012年12月初取得了物业服务三级资质。
物业公司将立志于以现有的团队建设为基础,坚持以人为本,不断学习,不断创新,提高管理经验,以规范化、标准化的服务,打造柳州市产业集团城市更新物业服务有限公司“品牌”服务理念,尽力为小区广大业主创造更加舒适、温馨的居住环境。